Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou d’échange. Toute demande passée ce délai ne pourra malheureusement pas être acceptée.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine. Tout article endommagé, porté ou incomplet ne pourra pas être accepté.

Après réception et vérification des produits, nous procéderons à un remboursement ou à un échange selon votre demande. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@woobyeyewear.com en précisant votre numéro de commande. Notre équipe vous indiquera les étapes à suivre.